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住宅小区开荒保洁流程

一、准备工作

（一）工具与材料筹备

清洁工具：准备扫帚、垃圾铲、长柄夹、高压水枪、洗地机、吸尘器、玻璃刮、伸缩杆、铲刀、水桶、拖把、蒸汽清洁机、刷子（钢丝刷、尼龙刷）等。针对小区绿化区域，还需准备绿篱剪、草坪梳草机等园艺工具。

清洁材料：购置玻璃清洁剂、瓷砖清洁剂、水泥克星、除胶剂、不锈钢清洁剂、地板蜡、乳胶漆清洁剂、消毒液、空气清新剂等。同时备好不同材质的清洁布（如纤维布、麂皮布）、垃圾袋、橡胶手套、口罩、护目镜等防护用品。

辅助设备：若清洁面积较大，准备发电机、临时配电箱；针对高层住宅，准备高空作业安全绳、吊篮（如需清洁外立面）。

（二）人员规划与培训

人员分工：依据小区楼栋数量、户型分布和公共区域面积，划分保洁小组，如公共区域清洁组、室内清洁组、绿化清洁组等。明确各小组职责，公共区域组负责道路、绿化带、楼道等，室内组按楼层分配住户清洁任务。

专项培训：开展岗前培训，讲解住宅小区不同区域的清洁要点，如楼道扶手、电梯按键的清洁方法；培训高空作业安全规范、清洁设备操作流程；强调与住户沟通的礼仪和注意事项。

（三）现场勘查与沟通

保洁负责人提前与小区物业、业主代表对接，了解小区整体布局、重点区域（如儿童游乐区、健身区）的清洁要求，确认是否有特殊设施需重点保护。

全面检查现场，记录道路水泥残留、绿化带建筑垃圾、楼道墙面涂料滴落、住户室内装修垃圾堆积等问题，标注需重点处理区域，制定详细清洁方案。

二、具体清洁流程

（一）公共区域清洁

道路与广场清洁

先用扫帚清扫小区道路、广场，清除建筑垃圾、泥土、石块等大型杂物；使用高压水枪冲洗地面，去除顽固污渍和水泥残留；对于有油污的区域，喷洒除油剂后用刷子刷洗，再用清水冲洗干净。

清洁完成后，用洗地机配合地面清洁剂进行全面清洗，最后用吸水机吸干水分，确保地面无积水、无污渍。

绿化带清洁

用长柄夹清理绿化带内的塑料袋、纸巾、废弃建材等垃圾；使用绿篱剪修剪杂乱的绿篱，草坪梳草机梳理草坪，去除枯草和杂草；清理绿化区域内的景观小品、休闲桌椅，擦拭表面灰尘和污渍。

楼道与电梯清洁

清扫楼道地面、楼梯台阶，使用铲刀铲除水泥块、胶渍；用湿抹布擦拭墙面、扶手、栏杆、消防栓表面，清理小广告；对于楼道内的感应灯、开关面板，用干抹布擦拭灰尘。

清洁电梯轿厢内壁、按钮面板、电梯门，使用除胶剂去除胶痕和污渍，用不锈钢清洁剂擦拭电梯门和轿厢壁；清洁电梯槽内的灰尘和杂物，更换电梯地毯或进行深度清洗。

（二）住户室内清洁

整体除尘：使用吸尘器从天花板开始，依次对墙面、灯具、空调出风口等高处进行吸尘，清除装修残留的灰尘和碎屑；用鸡毛掸子或干净抹布擦拭家具表面、开关面板、门框等，去除表面浮尘。

玻璃清洁

先用铲刀小心铲除玻璃上的水泥点、胶渍等顽固污渍；喷洒玻璃清洁剂，用湿抹布擦拭后，使用玻璃刮从上到下、从左到右刮拭，每刮一次需用抹布将玻璃刮上的污水擦拭干净，直至玻璃洁净透明，无水印、污渍和刮痕。

清洁窗框、窗槽，使用小刷子配合清洁剂，去除灰尘、水泥颗粒和杂物，最后用干抹布擦干。

地面清洁

瓷砖地面：用铲刀清除地面水泥块、油漆点，再使用瓷砖清洁剂配合刷子进行刷洗；对于顽固污渍，可使用水泥克星稀释后局部处理，处理后用清水冲洗干净；最后用拖把或吸水机吸干水分，可根据需要进行抛光打蜡。

木地板地面：先使用吸尘器吸除表面灰尘和杂物，对于木地板上的胶渍、污渍，使用除胶剂或专用木地板清洁剂擦拭，避免使用过于潮湿的拖把；清洁完毕后，进行木地板保养，如涂抹木地板蜡并抛光。

厨房与卫生间清洁

厨房：清理橱柜内部和表面的灰尘、杂物，使用清洁剂擦拭橱柜表面，去除污渍和油渍；清洁厨房台面，使用洗洁精或专用清洁剂去除油渍和食物残渣；对于不锈钢台面，使用不锈钢清洁剂保养；清洁抽油烟机、灶具表面，去除厚重油污，可使用蒸汽机辅助清洁。

卫生间：用铲刀清除马桶、浴缸、洗手池表面的水泥、胶渍，使用卫生间清洁剂和刷子彻底刷洗洁具内部，去除水垢和细菌；清洁卫生间墙面和地面，用干抹布擦干水渍，喷洒空气清新剂，去除异味；补充卫生纸、洗手液等用品（若已配备）。

家具及其他物品清洁：对室内家具进行全面清洁，根据家具材质选择合适的清洁剂和清洁方法；擦拭家具表面、边角和缝隙，去除灰尘和污渍；清洁室内的开关插座、灯具、装饰摆件等物品，使用干抹布或专用清洁剂进行擦拭。

（三）设施设备清洁

清洁小区内的健身器材、儿童游乐设施，使用消毒液擦拭表面，去除灰尘和细菌；检查设施设备是否有损坏，及时记录并反馈给物业。

清洁小区的垃圾收集点，及时清运垃圾，对垃圾桶进行清洗和消毒，使用除臭剂消除异味；检查垃圾收集点周边地面，清理残留垃圾和污渍。

三、收尾工作

（一）全面检查验收

保洁负责人按照清洁标准，对小区所有区域进行细致检查，包括道路是否干净无杂物、绿化带是否整洁无垃圾、住户室内玻璃是否透亮无刮痕、地面是否干净无污渍等。

检查设施设备是否因清洁受损，如健身器材是否能正常使用、电梯运行是否正常、门窗能否正常开关等，发现问题及时记录。

（二）问题整改完善

针对检查中发现的问题，立即安排相应小组进行整改，对于较难处理的污渍或设施损坏，及时协调专业人员解决。

整改完成后，再次进行复查，确保所有清洁区域达到验收标准。

（三）工具整理与材料回收

保洁人员对使用过的清洁工具进行清洗、消毒和保养，分类存放至指定位置，如吸尘器清理滤网、洗地机排空污水并晾干、铲刀等工具妥善保管。

回收剩余清洁材料，分类存放，避免浪费；对使用过的抹布、防护用品等进行集中处理，保持现场整洁。

（四）交付验收与交接

邀请小区物业、业主代表对开荒保洁工作进行验收，提供清洁过程记录和使用的清洁剂说明，解答验收人员疑问。

根据验收意见进行最后的调整完善，直至验收通过；与物业完成工作交接，移交清洁工具存放位置、设备使用注意事项等相关信息。

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